Totes les actuacions d'ajuda al pacient realitzat dins el camp soci sanitari:

• Anàlisi dels factors socials que influeixen en la situació salut-malaltia del pacient.
• Tractament de les situacions de malestar psicosocial sorgides per la pèrdua de salut.
• Col·laboració en el procés de recuperació fins a aconseguir la més autonomia possible del pacient i adequar-ho al mitjà en les condicions més òptimes.

Una de les nostres treballadores socials s'ocupa personalment de tu i actua i intervé garantint la continuïtat assistencial de forma paral·lela al tractament mèdic, facilitant la informació i orientació professional oportuna en cada cas.

• Ajudem a resoldre els problemes que es produeixen com a conseqüència d'Accident de Treball o Malaltia Professional i/o que es puguin veure agreujats pel mateix.
• Contribuïm a reduir o pal·liar la incidència de l'Accident de Treball o Malaltia Professional en l'entorn psicosocial del pacient, evitant que es produeixin problemes afegits.
• Col·laborem en la recuperació integral dels treballadors accidentats, especialment d'aquells amb un diagnòstic de gravetat o previsió d'incapacitat permanent.
• Informem i orientem als familiars dels pacients, sobre funcions i recursos de la Mútua, així com d'uns altres recursos que poguessin existir a nivell comunitari, local o autonòmic.
• Facilitem en la mesura del possible, la reincorporació de l'accidentat al seu lloc de treball habitual o a una altra activitat laboral, d'acord amb les seves limitacions, fomentant en aquests casos la Formació Professional.
• Assessorem als pacients i als familiars dels treballadors morts, com a conseqüència d'Accident de Treball o Malaltia Professional, de cara a obtenir les prestacions legals i les ajudes socials que atorga la Mútua, així com aquelles que poguessin tenir dret per uns altres organismes o entitats públiques o privades. Actuant a més com nexe d'unió entre família i Mútua.
• Informem a empreses, treballadors i organitzacions sindicals de les ajudes socials que atorga la Comissió de Prestacions Especials, quan així sigui requerit.
• Col·laborem amb les empreses mutualistes, en les accions encaminades a la reducció de l'absentisme i per resoldre els problemes socials dels seus treballadors, en aquells casos puntuals en què se sol·liciti la col·laboració del Treballador Social.
• Orientem als pensionistes dels tràmits que precisin per a l'obtenció dels diferents certificats i prestacions públiques com a conseqüència de la seva situació d'invalidesa.

Els treballadors de les empreses mutualistes de FREMAP, i familiars dels mateixos, que hagin patit un Accident de Treball o Malaltia Professional, que posseeixin una qualificació de greu, bé per la mateixa gravetat de les seves lesions, o bé per la previsió de la durada de la baixa, superior a 120 dies, o bé ser susceptible d'incapacitat permanent, en qualsevol dels seus graus.

També seran atesos aquells casos d'Accident de Treball amb pronòstic mèdic lleu o en situació d'incapacitat temporal per Malaltia Comuna que segueixin tractament en els nostres serveis mèdics i per a què s'entengui adequada la intervenció del Treball Social.